Términos y condiciones
Quienes somos
SAX es el nombre comercial de Saxophones Ltd. Somos especialistas en saxofón y contamos con una amplia gama de accesorios, la mayoría de los cuales no se encuentran en tiendas de música tradicionales. Puede visitarnos en Londres o, si lo prefiere, ofrecemos un servicio excepcional por correo.
La dirección registrada de nuestra empresa es 601, London Rd, Westcliff-on-Sea, Essex SS0 9PE, pero esta es la dirección de nuestro contador, ¡así que no espere encontrar saxofones allí!
Realizar una compra
Comprar es facilísimo. Simplemente explora nuestro catálogo, haz clic en los artículos que quieras comprar y agrégalos al carrito. Una vez que hayas terminado de seleccionar, haz clic en "Cesta" y se te solicitarán algunos datos necesarios para procesar el pedido. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito o PayPal, y todos los pagos se realizan en la moneda de tu país de entrega.
Programa de entrega
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un día laborable. Los pedidos inferiores a 2 kg se envían por correo de primera clase, mientras que los pedidos más grandes dentro del Reino Unido se envían con un servicio de mensajería exprés. Los pedidos realizados antes de las 14:00 h, de lunes a viernes, para artículos en stock, suelen enviarse el mismo día.
Los pedidos internacionales se envían por mensajería DHL con los gastos de aduana prepagados y suelen recibirse en aproximadamente una semana. Tenga en cuenta que estos servicios pueden sufrir retrasos inesperados.
Pedidos pendientes y pedidos anticipados
Si su artículo no está en stock, lo solicitaremos al proveedor. Recibirá un correo electrónico con la hora estimada de llegada y podrá cancelar su pedido si prefiere no esperar.
Cargos fiscales
Se aplica un 20% de IVA a todos los pedidos en el Reino Unido. Los pedidos internacionales se facturan al tipo impositivo de su país y los aranceles se incluirán al finalizar la compra.
Seguridad de la tarjeta de crédito
Todos los números de tarjetas de crédito se cifran en el software al realizar el pedido mediante un cifrado de 128 bits. No se almacenan en texto plano en ningún sitio web.
Garantizar
A menos que se indique lo contrario, todos los productos tienen una garantía del fabricante de 12 meses y algunos de hasta 5 años. La garantía la ofrece el fabricante y le ayudaremos a reparar o reemplazar su artículo defectuoso contactando con el fabricante en su nombre.
Puede devolver el producto defectuoso y solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Posteriormente y hasta el vencimiento del período de garantía, le ayudaremos a repararlo o reemplazarlo, generalmente por el fabricante. Si la reparación o el reemplazo no es posible, se podrá considerar un reembolso después de 30 días.
Tenga en cuenta que los daños causados por un uso inadecuado no están cubiertos por la garantía.
Contáctenos
Envíenos un correo electrónico a help@sax.co.uk o, alternativamente, puede llamar al 01892 662533 (Internacional +44 1892 662533) o escribirnos a Sax London, 26 Stamford Street, Londres SE19LQ.
política de privacidad
SAX no divulga la información de los compradores a terceros. En este sitio web de compras, se utilizan cookies para rastrear el contenido de su carrito una vez seleccionado un artículo, para almacenar direcciones de envío si utiliza la libreta de direcciones y para guardar sus datos si selecciona la opción "Recordarme".
Mercancías dañadas
Todos los artículos están totalmente asegurados durante su transporte. En el improbable caso de que su mercancía llegue dañada, debe notificarnos dentro de los 3 días posteriores a su recepción y conservar todo el embalaje original junto con sus compras. Si hay alguna faltante, debe informarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido.
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Siga el enlace a continuación para conocer nuestra Política de devoluciones completa.
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